Эксклюзивные бантики для критики за советы возврат
Опубликованно 15.01.2018 00:43
ПА
Авиакомпания Ryanair выполнила требования регулятора и обновила свой сайт, чтобы объяснить, как он будет перенаправлять клиентов.
Авиакомпания говорит, что он отправил всех своих клиентов, которые пострадали от его 2,100 отмены рейсов.
На своем сайте он признает, что это необходимо, чтобы предложить клиентам отмененных рейсов полный возврат.
Управление гражданской авиации (caa) обязал авиакомпании Ryanair, чтобы поместить информацию о своем сайте до 5 вечера в пятницу или лицом возможных действий.
На этой неделе, главный исполнительный САА Эндрю Хейнс сказал, что он "взбешен" авиакомпания не соблюдает закон, не в состоянии предложить по переориентации пассажиров на конкурирующих авиакомпаний.
Бюджетные авиакомпании сказал, что он принял на себя больше дополнительный персонал, чтобы процесс ожидаемое увеличение требований клиентов.
Авиакомпания Ryanair была вынуждена САА уточнить, что пассажиры пострадавших, которые ранее "может быть выбран вариант, который не подходит для них в результате каких-либо недоразумений их EU261 прав" имеют право передумать, например, отдав на рейс, выполняемый другой авиакомпанией, а не возврат.
Если нет рейса Ryanair была доступна для получения клиентам до указанного ими пункта назначения, клиенты могут выбрать для сопоставимой рейс на easyjet, Jet2, Вуэлинг, компания cityjet, компания aer Lingus, норвежский или со стороны европейского авиакомпания уточнила.Разрушенные планы
Авиакомпания Ryanair Кенни Джейкобс заявил: "мы стремимся к обработке всех таких требований в течение 21 дней с момента получения и надеемся, что все подобные претензии урегулированы до конца октября".
Авиакомпания Ryanair отменила до 50 рейсов в день до конца октября, затрагивающих 315,000 пассажиров.
Потом его отменили еще 18 000 рейсов между ноябрем и мартом, влияющие на планы поездки еще 400 000 пассажиров.
Бюджетные авиакомпании сказал он обновил разделе часто задаваемые вопросы сайта, чтобы отразить все эти изменения.
Категория: Новости
