"Индивидуальная работа и консалтинг — основа сервисной модели банка", —Татьяна Путинцева

Мeждунaрoднoe рeйтингoвoe aгeнтствo Standard & Poor's Global Ratings прoгнoзируeт устoйчивoсть укрaинскиx бaнкoв и oжидaeт вoсстaнoвлeниe иx пoкaзaтeлeй пoслe пaндeмии Covid-19. Пo дaнным aнaлитикoв, рoст в рoзничнoм и кoрпoрaтивнoм сeгмeнтax вoзoбнoвят в пeрвую oчeрeдь дoчeрниe структуры инoстрaнныx бaнкoв и чaстныe укрaинскиe бaнки. Пoкaзaтeли прибыли финaнсoвыx учрeждeний в 2021 гoду будут сooтвeтствoвaть урoвню 2020 гoдa. Кaким был 2020 гoд и чтo oжидaeт бaнкoвскую систeму в 2021 гoду наша сестра пoгoвoрили с Прeдсeдaтeлeм Прaвлeния Кoммeрчeскoгo Индустриaльнoгo Бaнкa Тaтьянoй Путинцeвoй.

Тaтьянa Влaдимирoвнa, кaк мoжнo oxaрaктeризoвaть ситуaцию в экoнoмикe в 2020 гoду и кaким oн был во (избежание бaнкoвскoй систeмы в цeлoм?

— Всeмирный бaнк пoвысил прoгнoз роста валового внутреннего продукта (ВВП) Украины в 2021 году поперед 3%. Еще в октябре 2020 годы его прогнозы были в двушничек раза скромнее — получи уровне 1,5%. В январском выпуске Всемирного литровка "Перспективы глобальной экономики", прорицание падения украинской экономики в 2020 году 5,5% и увеличение на 3,1% был сохранен в том же уровне. Управление экономики сохранило прогноз падения ВВП Украины в 2020 году сверху уровне 4,8% по итогам возраст и прогнозирует его рост в 2021 году бери 4,6%.

Банковская система — сие артерии экономики, с высокой чувствительностью к рыночной ситуации. В 2020 году банки Украины получили 41,3 млрд грн чистой прибыли. Сие на 29% меньше аналогичного периода 2019 возраст. COVID 19, безусловно, повлиял бери финансовое состояние банков, хотя это влияние было не в такой мере ощутимо, чем ожидалось по весне 2020 года.

Количество убыточных банков отнюдь не выросло и 65 банков с 73 были прибыльными, с результатом 47,7 млрд грн, аюшки? перекрыло убытки 8 других банков. Не возбраняется уверенно констатировать, что банки развиваются в условиях пандемии с существенным запасом прочности. Присутствие общем спаде деловой активности и снижения стоимости ресурсов, банковская дефинитив Украины остается доходной, операционная прибавление достаточно высокой, а кредитные убытки безграмотный значительными.

А с какими результатами ваш копилка закончил 2020 год? Посчастливилось ли реализовать все поставленные меры?

— Год был будь здоров непростым не только в (видах нашего банка, но и исполнение) всей банковской системы. Вопреки на это, на протяжении 2020 возраст банк активно наращивал актив и клиентскую базу, опережая конкурентов и повышая бездейственность. Несмотря на кризисные процессы в экономике, авуары банка выросли более нежели в два раза до 3,1 млрд грн. В соответствии с объему активов мы поднялись с 49 места для 42 в рейтинге НБУ. Польза средств клиентов увеличился возьми 68%, объем средств юридических лиц увеличился приблизительно втрое, физических лиц в 1,5 раза.

Да мы с тобой зафиксировали прибыль на уровне 42 млн грн. Подводя итоги лета, можно с уверенностью сказать, чего банк вышел на запланированные финансовые данные, уверенно набирает объемы бизнеса и является одним изо самых динамично развивающихся банков.  

Каким вас видите дальнейшее развитие шайба, определена ли стратегия, в что будете делать акценты в бизнесе?

— Копилка ориентирован на обслуживание предприятий малого и среднего бизнеса и сие будет продолжать оставаться приоритетным сегментом в (видах нас. По данным ООН, в целом сверху малых и средних предприятиях в мире несвободно почти 50% трудового населения и производится 33-60% национального продукта. Банчик также продолжит развивать стервис для физических лиц, сохраняя взвешенную политику плановой диджитализации бизнеса. В конце декабря 2020 возраст мы утвердили новую стратегию развития скамейка, которая определяет бизнес-ориентиры раньше 2024 года.

Сейчас многие клиенты жалуются, фигли многие банки отказывают им в обслуживании возможно ли требуют большое количество документов. Существует ли такая задача? 

— Ужесточения условий условно чистоты финансовых операций — сие глобальная тенденция, и в будущем нас ожидает снова более серьезный контроль наличных финансовых потоков, заверение происхождения средств, детальное документальное признание рисковых для банка трансакций и реальная блокировка счетов с целью выяснения чистоты финансовых потоков. Банковские системы вот всем мире уже задолго) до этого работают в таком режиме. Наша стейт также подготовила базу и тестирует отдельные инструменты. Многосложность состоит больше в непонимании клиентами отдельных норм и правил. Нет слов многих банках предпочитают отказать клиенту в обслуживании, нежели тратить время на интерпретирование причин и, тем более оказании помощи. Аккурат поэтому консалтингу и индивидуальной работе с каждым клиентом ты да я уделяем особое внимание в своей сервисной модели.   

Какие достижения, на Ваш взгляд, помогут банку продать намеченную стратегию? 

— Ты да я всегда были универсальным банком, однако корпоративный бизнес всегда был в (видах нас приоритетным. При этом наши деятельность также направлены на существо комфортного сервиса для физических лиц. В планах сего года подключение к BankID, инвагинация технологии бесконтактных платежей Apple Pay Google Pay и дальнейшее формирование функций мобильного банка.

Основным нашим преимуществом передо крупными банками является наша ловкость и мобильность. Благодаря поддержке нашего иностранного акционера, наш брат получаем оперативную информацию о тенденциях получи европейских рынках, о мероприятиях, проводимых западными банками. Сие дает нам возможность в тот же час принимать необходимые решения и оперативно реализовывать стратегию развития литровка.

Не менее важным преимуществом лакомиться наработанный опыт работы в корпоративном сегменте. В сегодняшних непростых рыночных условиях я много внимания уделяем консультационной поддержке клиентов, находим аппаратура решения нестандартных бизнес задач и стараемся с пониманием касаться к временным сложностям. Мы по полной обойме наращиваем кредитный портфель, увеличиваем тоннаж операций по факторингу и гарантиям. Постоянно это стало возможным по причине профессиональной команде банка.

Известное дело, став банком со 100% иностранным капиталом, кредит к банку возросло, что способствовало существенному приросту ресурсной базы и увеличению числа вкладчиков. У нас с акционером единое м развития банка, мы твердо смотрим в завтрашний день и убеждены в чем дело? цели стратегии будут достигнуты.             

Ссылка

Коммерческий Индустриальный Банк — всеобъемлющий банк, основанный в 1993 году с полным спектром финансовых услуг в (видах корпоративных и частных клиентов. Частик банка насчитывает 38 отделений в разных регионах Украины. АТ "КИБ" выполняет трендец экономические нормативы, которые установлены НБУ в соответствии с законодательством.

Тата Путинцева имеет банковский умение более 20 лет, 14 с которых — на руководящих должностях. Начинала с должности экономиста выделения и через несколько лет стала руководителем одного с отделений "ПриватБанка". С 2006 возраст Татьяна Владимировна занимала вахмистр заместителя председателя правления.

Работала в руководящем составе ПАТ "Проминвестбанк", АТ "Сведбанк", АКБ "ТАС-Комерцбанк", ВАТ КБ "Южкомбанк". С 2013 возраст занимала должность заместителя Председателя Правления АТ "ТАСкомбанк" — руководителя Восточного региона. Назначена председателем правления Коммерческого Индустриального Отмель с апреля 2018 года.

Категория: Финансы