Как монарх пострадавших клиентов?

Опубликованно 15.11.2017 19:39

Британский монарх авиакомпания развалилась, оставив 110,000 пассажиров за границу и около 750 000 человек с рейсы они уже оплачены, но не сможет взять.

Администраторы монарха, КПМГ, сказал, что "подавляющее большинство" люди должны получить свои деньги обратно в одну или другую сторону.

Полная информация о правах клиентов доступны на специальном веб-сайте: монарх.уга.ко.Великобритания

Однако вот некоторые ответы на наиболее распространенные вопросы.Что значит в настоящее время для клиентов на монарха путевке?

Схема Атол возврат денег клиентам, если туристическая фирма рухнет и обеспечивает тех отдыхающих, которые не сели на мель.

Однако, в то время как монарх пакет праздники находятся под защитой схема Атол тех, кто забронировал рейсы только не защищены.

Это потому, что монарх снял с рейса только в прошлом году. Монарх прекращает торговлю Пассажиры злоба

Гетти Изображений

Однако большинство из тех, кто купил билет только еще будут доставлены на родину ведомства гражданской авиации (ВГА), вместе с теми, кто полностью Атол защищены.

УГА Великобритании авиационный регулятор, управляет организаторы авиаперелета Лицензия схема (Атол).

САА говорит, что в настоящее время клиенты из-за рубежа должны проверить монарха.уга.ко.Великобритании для подтверждения их нового рейса, который будет доступен как минимум за 48 часов до запланированного времени вылета.Что, если я за границей, заказав только перелет?

Вы будете охвачены спасательных схема ВГА, при условии, что ваш обратный рейс в Великобританию не позднее 15 октября.Что, если я должен вернуться домой после 16 октября?

Если вы были на монарха путевке, Ваш заказ Атол защищены, и поэтому вы будете доставлены домой бесплатно. Если Вы забронировали только полет, Вы не имеете право на это, так что вы будете иметь, чтобы сделать свои собственные механизмы, чтобы лететь домой. Тогда вам нужно попробовать и вернуть свои деньги, используя один из методов, приведенных ниже.

Гетти Изображений Как насчет клиентов, которые не улетели еще?

Отдыхающие, которые купили путевку через монарх будет Атол защищены, и получите свои билеты возврату.

САА говорит, что примерно половина из тех с будущих заказов в этой позиции, с другой половиной имея только забронированные билеты.

Большинство из тех, на рейсы-только заказы нужно обратиться за возмещением себя - см. ниже. Единственное исключение это если Вы забронировали свой рейс до 16 декабря 2016 года. В том случае, если ваш рейс скорее всего будет Атол защищены и вы можете получите возмещение.

В большинстве случаев, защита Атол на пакетные предложения будут предоставлены компании, кроме монарха, - как правило, фирма, предоставляющая элемент праздника пакет.

Но пассажиров из-за возврата денег, возможно, придется подождать некоторое время.

"Опыт подсказывает, это будет длиться недели или месяцы, а не дни", по словам редактора путешествия независимым, Саймон Колдер.

"Они будут вернуть деньги, но в то же время стоимость их праздник будет увеличена."Что, если бы я заказал кредитную карту?

Согласно разделу 75 Закона о потребительском кредите, всем, кто забронировал рейсы стоимостью более ?100 будут получать свои деньги обратно автоматически от поставщика кредитной карты.

Тем не менее, каждый рейс должен стоить более чем ?100. Так что если Вы заказали пять пролетов, каждый из которых стоит ?99, вы бы не подпадают под закон.

Если вы заплатили меньше, чем 100 фунтов стерлингов за место, вы все еще можете использовать процесс платежа, описано ниже.

Гетти Изображений Что, если я использовал дебетовую карту для оплаты?

Во многих случаях дебетовые карты, такие как Visa, MasterCard и American Express, также позволит покрыть потери, в соответствии с так называемой схемой платежа.

Но, в отличие от кредитных карт, Вы не имеете законного права на возврат.

Великобритания финансов консультирует тех, кто заплатил таким образом, чтобы связываться со своим банком. Банк будет затем применить к администраторам, КПМГ, на возврат денег, но может дать Вам ваши деньги вернут в любом случае.

В то время как некоторые авиакомпании по-прежнему взимают дополнительную плату за использование кредитной карты, монарх отказался от такой политики в прошлом году, что означает более высокую долю своих клиентов, возможно, заказать с кредитной карты, давая им дополнительную защиту.Что, если я заплатил через PayPal?

PayPal имеет свою собственную программу защиты покупателей, чтобы охватить потребителей, когда они не получают товары или услуги, которые они оплатили. Однако в нормальных условиях есть 180-дневный срок от даты оплаты претензии за это. Это говорит о том, что всем, кто купил билеты более чем шесть месяцев назад, возможно, не сможет получить возмещение.

Однако сказал, что в PayPal это займет конкретных обстоятельств крушения монарха во внимание. Он ожидает большинство людей, чтобы вернуть свои деньги.

Всем, кто купил билеты через кредитную систему PayPal - отдельный продукт - все равно статья 75 защиты.

Гетти Изображений Как насчет того, чтобы претендовать на страховку?

Это будет очень сильно зависеть от условий страхования. Большинство полисов не покрывают отказ авиакомпании в качестве стандартной части крышки.

Блэр Ниммо администратор с КПМГ рассказал Би-би-си: "схема Атол защищает пакет праздники. Если вы на рейс только тогда вы будете склонны больше полагаться на вашу кредитную или дебетовую карту провайдера или, возможно, страхование путешествий."

Правила "относительно сложным в зависимости от ваших конкретных обстоятельств, добавил он, но "мы очень надеемся, что подавляющее большинство, если не все получат свои деньги обратно".

Пассажиров, которые не могут претендовать на какие-либо деньги обратно останется в качестве кредиторов рухнула компании, но они будут в очереди за компенсацией.

Категория: Новости